Autor: Redaktion

Der Vermittler als Schadenmanager: Warum die eigentliche Kundenbindung erst nach dem Abschluss beginnt Einleitung Der Versicherungsvertrag ist unterschrieben. Die Provision ist verdient. Der Kunde verschwindet im Bestand. Und dann passiert drei Jahre lang nichts – bis eines Morgens das Telefon klingelt: Wasserschaden, Einbruch, Haftpflichtfall oder Betriebsunterbrechung. Genau jetzt entscheidet sich, ob der Kunde seinen Vermittlerweiterlesen ⟶

Versicherungsbedingungen lesen wie ein Profi: Diese fünf Wörter können über Tausende Euro entscheiden Einleitung Ein Versicherungsvertrag kann fünfzig Seiten lang sein – und am Ende entscheidet manchmal ein einziges Wort darüber, ob ein Schaden versichert ist oder nicht. Begriffe wie „plötzlich“, „unmittelbar“, „bestimmungswidrig“, „grob fahrlässig“ oder „unverzüglich“ klingen im Alltag fast selbstverständlich. In Versicherungsbedingungen könnenweiterlesen ⟶